Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales cuando visitás este sitio o completás el formulario de contacto, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Última actualización: 14 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Los datos que nos compartís a través de este sitio son tratados por Sativa L Trace. Podés contactarnos en cualquier momento por consultas sobre esta política o tus datos personales escribiendo a contacto@sativaltrace.com.
2. Qué datos recolectamos
Este sitio no usa cookies de rastreo ni te identifica mientras navegás. Los únicos datos personales que recolectamos son los que vos mismo nos das voluntariamente al completar el formulario de contacto:
- Nombre completo
- Empresa u operación (opcional)
- Correo electrónico
- Tu interés (demo, operador, inversión, consulta regulatoria, otro)
- El mensaje que escribís
Suministrar estos datos es completamente voluntario. Sin el nombre, el correo y el mensaje no podemos responderte, así que son campos obligatorios en el formulario; el resto es opcional.
3. Para qué los usamos
Usamos estos datos exclusivamente para responder tu consulta, coordinar una demostración del producto si la solicitaste, y darte seguimiento comercial razonable relacionado con tu contacto. No los usamos para ningún otro fin, y no los vendemos ni los compartimos con terceros.
4. Cómo se almacenan y por cuánto tiempo
El formulario de contacto no guarda tus datos en ninguna base de datos de este sitio: el contenido se envía directamente por correo electrónico a nuestra casilla de contacto. A partir de ahí, conservamos esa comunicación por el tiempo razonable para gestionar tu consulta y llevar registro de nuestra relación comercial, y la eliminamos cuando deja de ser necesaria para esos fines.
5. Seguridad
El formulario valida los datos en el servidor antes de procesarlos y el sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. El acceso a los correos recibidos está limitado a las personas de nuestro equipo que necesitan gestionarlos.
6. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 8968, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para un fin específico.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@sativaltrace.com. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles. Si considerás que no atendimos tu solicitud correctamente, también podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), la autoridad de supervisión en Costa Rica.
7. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.